Geltung für Bestellungen und Einbeziehung
Diese Vertragsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, Käufe und damit zusammenhängenden Transaktionen, die über diese Website durchgeführt werden. Sie erfassen insbesondere die Darstellung von Waren, den Bestellvorgang, die Zahlung, die Bearbeitung von Bestellungen, den Versand, die Lieferung sowie Leistungen nach dem Kauf.
Ergänzend sind die auf dieser Website veröffentlichten Versandbedingungen, die Rückgabe- und Rückzahlungsrichtlinie, die Datenschutzerklärung und die rechtlichen Hinweise zu beachten. Die bloße Nutzung oder das Aufrufen der Website ersetzt nicht die nach anwendbarem Recht erforderliche wirksame Einbeziehung von Vertragsbedingungen. Im Zusammenhang mit einer Bestellung gelten diese Bedingungen, soweit sie dem Kunden wirksam zur Verfügung gestellt und Bestandteil des jeweiligen Vertrags geworden sind.
Keine Bestimmung dieser Vertragsbedingungen soll zwingende Verbraucherrechte ausschließen, beschränken oder abschwächen. Soweit eine Bestimmung mit zwingendem Verbraucherrecht kollidiert, bleibt der gesetzlich vorgeschriebene Schutz maßgeblich.
Bestellung, Annahme und Vertragsschluss
Die auf der Website dargestellten Waren, Produktbilder, Preise und Beschreibungen stellen eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar und sind für sich genommen noch kein rechtlich bindendes Verkaufsangebot.
Mit der Bestätigung und Absendung der Bestellung im Checkout gibt der Kunde ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab. Eine anschließend versandte E-Mail, mit der lediglich der Eingang der Bestellung bestätigt wird, dokumentiert zunächst nur den Eingang der Bestellung und bedeutet nicht automatisch, dass bereits ein Kaufvertrag zustande gekommen ist.
Der Vertrag kommt grundsätzlich zustande, sobald wir die Bestellung annehmen. Eine solche Annahme kann insbesondere durch eine entsprechende Auftragsbestätigung, die Bestätigung des Versands oder den Beginn der Ausführung der Bestellung erfolgen.
Bei einem offensichtlichen Preisfehler, einer erheblichen Abweichung des Warenbestands, einer Zahlungsstörung, unvollständigen Lieferinformationen, einem begründeten Betrugsverdacht, einem Systemfehler oder einem anderen sachlich gerechtfertigten Grund kann eine Bestellung im Rahmen des anwendbaren Rechts abgelehnt oder storniert werden. Wurde der betreffende Betrag bereits bezahlt und wird die Bestellung storniert, wird die Rückzahlung zeitnah veranlasst.
Zahlungsabwicklung
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung vorzunehmen. Als Zahlungsmittel werden derzeit Visa und Mastercard akzeptiert.
Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Vollständige Bankkartendaten werden von uns nicht unmittelbar gespeichert.
Eine Bestellung gelangt erst nach erfolgreicher Zahlung in die weitere Bearbeitung. Schlägt eine Zahlung fehl, wird sie abgelehnt oder rückgängig gemacht, bestehen ungewöhnliche Risikomerkmale oder Anhaltspunkte für eine nicht autorisierte Nutzung eines Zahlungsmittels, kann die Bestellbearbeitung ausgesetzt oder die Bestellung storniert werden. Die weitere Behandlung erfolgt nach dem anwendbaren Recht und den einschlägigen Vorgaben des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Preis, Versandkosten und sonstige Belastungen
Vor Absendung der Bestellung wird dem Kunden im Checkout der zu bestätigende Gesamtbetrag angezeigt. Dieser umfasst den Preis der Waren und die jeweils anfallenden Versandkosten.
Die auf der Website angegebenen Warenpreise enthalten diejenigen anwendbaren Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten und sonstigen notwendigen Gebühren, für die ausdrücklich angegeben ist, dass sie von uns getragen werden oder bereits im Verkaufspreis enthalten sind.
Für Bestellungen mit einem Bestellwert von mindestens 152,48 € fallen keine Versandkosten an. Bei einem Bestellwert unter 152,48 € werden Versandkosten in Höhe von 5,37 € berechnet. Der endgültige Versandkostenbetrag und der gesamte Bestellwert werden im Checkout eindeutig ausgewiesen.
Neben den im Checkout angegebenen oder bereits vorher ausdrücklich mitgeteilten Beträgen werden keine versteckten Kosten, zusätzlichen Zahlungsgebühren, nicht offengelegten Steuern, Zollgebühren, Abfertigungsgebühren oder sonstigen nicht vorab ausgewiesenen Kosten verlangt.
Entsteht aufgrund eines System- oder Technikfehlers ein offensichtlich falscher Warenpreis, Warenbestand, Versandkostenbetrag oder Gesamtbetrag der Bestellung, wird der Kunde zeitnah kontaktiert. Soweit rechtlich zulässig, kann der Fehler berichtigt, die Bestellung storniert oder mit dem Kunden eine andere Behandlung abgestimmt werden. Wird eine bereits bezahlte Bestellung aus diesem Grund storniert, erfolgt eine zeitnahe Rückzahlung.
Produktangaben und Abweichungen der Darstellung
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, Produktbilder sowie Angaben zu Beschreibung, Spezifikationen, Material und Abmessungen richtig und vollständig darzustellen.
Geringfügige Unterschiede bei Farbe, Größe, Oberflächenstruktur oder sonstigen optischen Einzelheiten können sich unter anderem aus den Bedingungen der Produktfotografie, dem verwendeten Anzeigegerät, unterschiedlichen Produktionschargen, manuellen Messungen oder technischen Gegebenheiten ergeben.
Solche sachlich erklärbaren geringfügigen Abweichungen führen nicht zu einer Einschränkung gesetzlicher Mängelrechte. Weist eine Ware einen erheblichen Qualitätsmangel auf, entspricht sie in wesentlichen Punkten nicht der Beschreibung, ist sie beschädigt, unvollständig oder falsch geliefert worden oder besteht ein anderes Problem nach dem Kauf, kann sich der Kunde nach Maßgabe der veröffentlichten Rückgabe-, Rückzahlungs- und Kundendienstrichtlinien an uns wenden. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Beginn und Dauer der Bestellbearbeitung
Ist die Zahlung an einem Arbeitstag vor 18:00 Uhr vollständig abgeschlossen, beginnt die Bearbeitung der Bestellung üblicherweise noch am selben Tag.
Erfolgt die vollständige Zahlung an einem Arbeitstag nach 18:00 Uhr, an einem Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung normalerweise am nächsten Arbeitstag.
Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann insbesondere aufgrund des Bestellaufkommens, der Warenverfügbarkeit, einer Zahlungsprüfung, der Überprüfung von Adressdaten, gesetzlicher Feiertage oder anderer sachlich begründeter Umstände variieren. Treten außergewöhnliche Probleme bei der Bearbeitung auf, versuchen wir, den Kunden im angemessenen Umfang zu kontaktieren.
Versand und voraussichtliche Zustellung
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird der Versand üblicherweise innerhalb von 1–3 Arbeitstagen veranlasst.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–11 Arbeitstage. Hierbei handelt es sich um eine Schätzung für den gewöhnlichen Ablauf. Der tatsächliche Zustellzeitpunkt kann sich aufgrund der konkreten Logistik, des Bestimmungsorts, von Zollabfertigungen, Wetterbedingungen, erhöhtem Transportaufkommen, öffentlichen Feiertagen, Verzögerungen des Beförderungsunternehmens oder anderer außerhalb unseres Einflussbereichs liegender Umstände verändern.
Als Beförderungsunternehmen können DHL Express, FedEx, UPS oder ein anderer geeigneter Transportdienstleister eingesetzt werden. Welcher Dienstleister verwendet wird, richtet sich nach dem Bestimmungsort der Bestellung und den tatsächlichen logistischen Gegebenheiten.
Soweit für eine Sendung Informationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt werden, kann der Kunde diese zur Überprüfung des Lieferstatus nutzen.
Bei einer erheblichen Lieferverzögerung, einer auffälligen Sendungsstörung, einer beschädigten oder verlorenen Sendung oder einem anderen Transportproblem kann der Kunde über die auf der Website veröffentlichten Kundendienstwege Kontakt mit uns aufnehmen. Die Bearbeitung erfolgt nach den Versandbedingungen, den geltenden Kundendienstrichtlinien und dem anwendbaren Recht.
Lieferadresse und Mitwirkung des Kunden
Die Lieferung erfolgt an die Adresse, die der Kunde bei Abgabe seiner Bestellung angegeben hat.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass der angegebene Empfängername, die Lieferadresse, die Telefonnummer und sonstige für die Zustellung erforderliche Informationen richtig und vollständig sind. Führt eine vom Kunden unrichtig oder unvollständig angegebene Information zu einer fehlgeschlagenen Zustellung, einer Verzögerung oder zusätzlichen Kosten, kann der Kunde hierfür im gesetzlich zulässigen Umfang verantwortlich sein, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.
Gefahrtragung bei Verbraucherkäufen
Bei einer Bestellung eines Verbrauchers geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich erst über, wenn der Verbraucher oder ein von ihm bestimmter Empfänger die Ware tatsächlich erhalten hat.
Beauftragt der Verbraucher selbst einen Beförderer oder eine andere zur Versendung bestimmte Person, die ihm von uns zuvor nicht benannt worden ist, richtet sich der Gefahrübergang nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Eigentum bis zur vollständigen Zahlung
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum. Der Eigentumsübergang erfolgt vorbehaltlich der vollständigen Zahlung.
Stornierung vor der Versendung
Möchte der Kunde eine Bestellung stornieren, eine Rückgabe oder Rückzahlung beantragen oder sonstige Unterstützung nach dem Kauf in Anspruch nehmen, sind die auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Rückzahlungsbedingungen zu beachten.
Ist eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt worden, bemühen wir uns in angemessenem Umfang darum, eine gewünschte Stornierung zu ermöglichen.
Wurde die Bestellung bereits bearbeitet, versandt oder zugestellt, richtet sich eine Rückgabe, Rückzahlung oder ein Austausch nach der veröffentlichten Rückgabe- und Rückzahlungsrichtlinie sowie nach dem jeweils anwendbaren Recht.
Diese Möglichkeit einer Stornierungsanfrage ist nicht mit dem gesetzlichen Widerrufsrecht eines Verbrauchers gleichzusetzen und schränkt dieses nicht ein.
Widerrufsrecht und Rückabwicklung
Soweit dem Verbraucher bei einem über diese Website geschlossenen Fernabsatzvertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, bleibt dieses unberührt. Ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht richtet sich nach den hierfür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen und den auf der Website veröffentlichten Informationen zum Widerruf und zur Rückzahlung.
Die Bedingungen dieser Website dürfen ein gesetzliches Widerrufsrecht weder durch eine freiwillige Rückgabemöglichkeit ersetzen noch zum Nachteil des Verbrauchers beschränken. Gesetzlich geschuldete Rückzahlungen und sonstige Rechtsfolgen eines wirksamen Widerrufs bestimmen sich nach dem anwendbaren Recht.
Gewährleistung und gesetzliche Mängelrechte
Bei mangelhaften Waren stehen dem Käufer die gesetzlichen Mängelrechte zu. Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen können hierzu insbesondere Nacherfüllung sowie anschließend oder daneben die gesetzlich vorgesehenen Rechte auf Minderung, Rücktritt und Schadensersatz gehören.
Qualitätsmängel, Transportschäden, fehlende Teile, Falschlieferungen, erhebliche Abweichungen von der Beschreibung oder andere hierfür relevante Probleme können über die auf der Website veröffentlichten Kundendienstwege gemeldet werden.
Die auf dieser Website vorgesehenen Abläufe für Rückgabe, Rückzahlung, Austausch oder sonstige Kundendienstleistungen stellen keinen Ausschluss und keine Einschränkung zwingender gesetzlicher Gewährleistungs- oder Mängelrechte dar.
Bearbeitung von Kundendienstfällen
Berechtigte Anfragen nach dem Kauf werden nach dem anwendbaren Recht, diesen Vertragsbedingungen und der auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Rückzahlungsrichtlinie bearbeitet.
Zur Überprüfung und Bearbeitung einer Anfrage kann der Kunde gebeten werden, diejenigen Informationen vorzulegen, die hierfür vernünftigerweise benötigt werden. Dazu können insbesondere die Bestellnummer, ein Kaufnachweis, Fotografien der Ware, eine Beschreibung des aufgetretenen Problems oder andere sachlich erforderliche Informationen gehören.
Pflichten bei Nutzung und Bestellung
Bei der Nutzung der Website und bei Abgabe einer Bestellung hat der Kunde die von ihm mitgeteilten Informationen wahrheitsgemäß, richtig und vollständig anzugeben. Konto-, Bestell- und Zahlungsinformationen sind angemessen zu schützen.
Eine Nutzung der Website für betrügerische Handlungen, missbräuchliche oder böswillige Bestellungen, fingierte Zahlungen, eine nicht autorisierte Verwendung fremder Zahlungsmittel oder sonstige rechtswidrige Zwecke ist nicht gestattet.
Entstehen Schäden oder Probleme nach dem Kauf aufgrund vom Kunden bereitgestellter falscher Informationen, einer unsachgemäßen Verwendung der Ware, einer Nichtbeachtung der Produktanweisungen oder anderer vom Kunden verursachter Umstände, erfolgt die Behandlung des jeweiligen Falls unter Berücksichtigung der tatsächlichen Umstände und nur im Rahmen des rechtlich Zulässigen.
Haftung
Für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht werden, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei einer leicht fahrlässigen Pflichtverletzung besteht unsere Haftung in dem Umfang, in dem sie nach dem anwendbaren Recht nicht wirksam ausgeschlossen oder beschränkt werden kann beziehungsweise nach dem jeweiligen gesetzlichen Haftungsmaßstab besteht.
Eine Haftung, deren Ausschluss oder Begrenzung gesetzlich unzulässig ist, wird durch diese Vertragsbedingungen nicht ausgeschlossen oder beschränkt. Dies gilt insbesondere für zwingende gesetzliche Haftungstatbestände; zwingende Verbraucherrechte bleiben ebenfalls vollständig erhalten.
Soweit ein Schaden ausschließlich durch eine unsachgemäße Verwendung der Ware durch den Kunden, die Missachtung von Produktanweisungen, falsche Bestellinformationen oder einen anderen dem Kunden selbst zuzurechnenden Umstand verursacht wurde, übernehmen wir hierfür nur insoweit Verantwortung, wie dies nach dem anwendbaren Recht erforderlich ist.
Außergewöhnliche Ereignisse außerhalb des beherrschbaren Bereichs
Naturkatastrophen, extremes Wetter, Krieg, Epidemien oder Pandemien, Streiks, erhebliche Transportunterbrechungen, staatliche Maßnahmen, Cyberangriffe, Kommunikationsstörungen, Stromausfälle oder andere Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einfluss- und Kontrollbereichs können zu Verzögerungen bei Bestellungen, Unterbrechungen von Leistungen oder Beeinträchtigungen der Vertragserfüllung führen.
Tritt ein solches Ereignis ein, wird der betreffende Sachverhalt nach dem anwendbaren Recht und den einschlägigen Richtlinien dieser Website behandelt. Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, die Auswirkungen auf den Kunden zu begrenzen und, soweit erforderlich, über die weitere Vorgehensweise zu kommunizieren.
Gewöhnliche Probleme der Bestandsverwaltung, interne Systemprobleme oder andere betriebliche Schwierigkeiten, die vernünftigerweise hätten vermieden werden können, gelten nicht allein aufgrund dieser Regelung als Befreiungsgrund und lassen gesetzlich bestehende Verantwortlichkeiten unberührt.
Umgang mit personenbezogenen Daten
Die Erhebung, Verwendung, Speicherung und der Schutz personenbezogener Daten des Kunden richten sich nach dem anwendbaren Datenschutzrecht und der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
Personenbezogene Informationen werden nur im rechtlich zulässigen, erforderlichen und angemessenen Umfang für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kundenbetreuung, Leistungen nach dem Kauf sowie zur Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Anforderungen verwendet.
Rechte an Website-Inhalten
Texte, Fotografien, Bilder, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Gestaltungselemente, Programmcode, Videos, Symbole und sonstige Inhalte dieser Website können durch Urheberrechte, Markenrechte oder andere anwendbare Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein.
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen solche Inhalte nicht vervielfältigt, erneut veröffentlicht, verbreitet, verändert, öffentlich zugänglich gemacht, dargestellt, verkauft oder auf andere Weise genutzt werden, soweit die jeweilige Nutzung nicht ausdrücklich gesetzlich gestattet ist.
Verhältnis zu weiteren Website-Richtlinien
Die auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen, Rückgabe- und Rückzahlungsbedingungen, Datenschutzbestimmungen und rechtlichen Hinweise ergänzen diese Vertragsbedingungen innerhalb ihres jeweiligen Regelungsbereichs.
Besteht zwischen verschiedenen Website-Regelungen eine Abweichung, die Rechte eines Verbrauchers betrifft, bleiben zunächst die zwingenden gesetzlichen Vorgaben maßgeblich. Soweit mehrere wirksam anwendbare Website-Regelungen darüber hinaus unterschiedliche Regelungen zugunsten des Verbrauchers enthalten, ist die für den Verbraucher günstigere Regelung anzuwenden.
Änderungen der Vertragsbedingungen
Diese Vertragsbedingungen können aufgrund von Änderungen gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen, Plattformvorgaben, betrieblichen Anpassungen oder Compliance-Anforderungen geändert werden.
Eine neue Fassung wird nach ihrer Veröffentlichung auf der Website für die Zukunft wirksam. Änderungen beeinträchtigen weder zwingende Verbraucherrechte, die bereits vor der Aktualisierung entstanden sind, noch die Rechte aus Verträgen, die bereits vor Inkrafttreten der geänderten Fassung geschlossen wurden.
Anwendbares Recht
Für die über diese Website begründeten Vertragsverhältnisse und die damit verbundenen Transaktionen gilt deutsches Recht.
Bei Verbrauchern darf diese Rechtswahl nicht dazu führen, dass ihnen der Schutz entzogen wird, der ihnen nach den zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Staates oder Gebiets zusteht, dessen zwingende Vorschriften nach dem anwendbaren internationalen Privatrecht ungeachtet der Rechtswahl maßgeblich bleiben.
Zwingende Verbraucherrechte am maßgeblichen Wohn- oder Aufenthaltsort des Verbrauchers werden durch die Wahl deutschen Rechts nicht aufgehoben.
Fortgeltung bei unwirksamen Bestimmungen
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Vertragsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Vertragsbestimmungen grundsätzlich wirksam.
Soweit eine Regelung nicht wirksam Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam ist, richtet sich der betreffende Vertragsinhalt nach den dafür geltenden gesetzlichen Vorschriften.