Zu zahlender Gesamtbetrag
Maßgeblich für den vom Kunden zu zahlenden Betrag ist die im Checkout vor Abgabe der Bestellung dargestellte Gesamtsumme. Sie umfasst den Preis der ausgewählten Waren sowie die nach den auf dieser Website veröffentlichten Versandkostenregelungen anfallenden Versandkosten.
Soweit ausdrücklich angegeben ist, dass anwendbare Steuern, Einfuhrkosten, Zollgebühren oder andere notwendige, mit dem Warenverkauf verbundene Kosten bereits im Warenpreis enthalten sind oder von uns übernommen werden, sind diese entsprechend berücksichtigt.
Nach Abgabe der Bestellung werden keine zusätzlichen versteckten Kosten erhoben. Dies gilt insbesondere für nicht zuvor offengelegte Zahlungsgebühren, Steuern, Zollgebühren, Abfertigungskosten oder sonstige zusätzliche Belastungen. Ausgenommen sind ausschließlich Versandkosten oder andere Kosten, die bereits vor der Bestellung mitgeteilt beziehungsweise im Checkout eindeutig ausgewiesen wurden.
Akzeptierte Zahlungsmittel und Verfügbarkeit
Derzeit können Zahlungen über Visa und Mastercard vorgenommen werden.
Welche Zahlungsmöglichkeiten für eine konkrete Bestellung tatsächlich zur Verfügung stehen, kann sich unter anderem nach dem Standort des Kunden, dem Bestellwert, dem eingesetzten Zahlungsdienstleister, dem Ergebnis einer Sicherheits- oder Risikoprüfung sowie den im Checkout verfügbaren Optionen richten. Verbindlich sind die Zahlungsmittel, die dem Kunden während des jeweiligen Checkout-Vorgangs tatsächlich angezeigt werden.
Zeitpunkt der Zahlung und Beginn der Bestellbearbeitung
Die Zahlung ist im Zusammenhang mit der Abgabe der Bestellung vollständig vorzunehmen.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreichem Zahlungsvorgang zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet. Solange keine erfolgreiche Zahlung vorliegt, kann insbesondere nicht gewährleistet werden, dass Warenbestand reserviert, der Versand vorbereitet oder die Bestellung weiterbearbeitet wird.
Ist die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen, kann dies dazu führen, dass die Bestellung nicht angenommen oder nicht zur Bearbeitung freigegeben wird.
Abwicklung und Schutz von Zahlungsdaten
Die technische Verarbeitung von Zahlungsvorgängen erfolgt über sichere externe Zahlungsdienstleister.
Im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden angemessene Sicherheitsmaßnahmen und Verschlüsselungstechnologien eingesetzt, um Transaktionsdaten zu schützen und ein angemessenes Niveau der Zahlungs- und Informationssicherheit zu unterstützen.
Vollständige Bankkarten- oder Kreditkartendaten sowie vergleichbare sensible Zahlungsinformationen werden von uns nicht unmittelbar auf dieser Website gespeichert.
Prüfung einzelner Transaktionen
Zum Schutz der Transaktionssicherheit können bestimmte Bestellungen einer angemessenen Überprüfung unterzogen werden.
Soweit dies für eine Bestellverifizierung, die Überprüfung einer Zahlung, die Kontrolle von Adressdaten oder Maßnahmen der Risikoprüfung erforderlich ist, kann der Kunde um zusätzliche Informationen gebeten werden.
Bis zum Abschluss einer solchen Prüfung kann sich die weitere Bearbeitung der Bestellung vorübergehend verzögern. Kann die notwendige Verifizierung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann die Bestellung im Rahmen des anwendbaren Rechts storniert werden. Wurde bereits eine Zahlung vorgenommen, wird die Rückzahlung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst.
Maßnahmen bei auffälligen oder nicht autorisierten Zahlungen
Bestehen Anhaltspunkte für Betrug, die nicht autorisierte Verwendung eines Zahlungsmittels, ungewöhnliche Transaktionsaktivitäten, ein erhöhtes Zahlungsrisiko oder andere Umstände, die die Sicherheit der Transaktion beeinträchtigen können, dürfen wir im gesetzlich zulässigen Umfang die betreffende Bestellung vorübergehend anhalten, beschränken, ablehnen oder stornieren.
Soweit dies zum Schutz des Kunden, dieser Website oder des Zahlungssystems erforderlich ist und rechtlich zulässig bleibt, können auch spätere Transaktionsanfragen abgelehnt werden.
Fehlgeschlagene oder unterbrochene Zahlungsvorgänge
Eine Bestellung kann möglicherweise nicht ordnungsgemäß übermittelt oder bearbeitet werden, wenn ein Zahlungsvorgang fehlschlägt, abgelehnt oder unterbrochen wird, wegen Zeitüberschreitung abbricht oder eine andere technische oder zahlungsbezogene Störung auftritt.
In einem solchen Fall kann der Kunde den Zahlungsvorgang erneut versuchen, den Status der verwendeten Bankkarte überprüfen oder sich zur Klärung an die kartenausgebende Bank, den jeweiligen Zahlungsdienstleister oder die über diese Website erreichbaren Kundendienstkanäle wenden.
Wird eine Zahlung als fehlgeschlagen angezeigt, obwohl auf dem betreffenden Konto bereits eine Belastung sichtbar ist, kann der Kunde über die im Seitenfuß oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundendienstmöglichkeiten mit uns Verbindung aufnehmen, damit der Vorgang geprüft werden kann.
Das tatsächliche Ergebnis einer solchen Prüfung sowie der Zeitpunkt einer möglichen Gutschrift oder Rückbuchung können von den Bearbeitungsabläufen der Bank, des Kartenherausgebers oder des beteiligten Zahlungsdienstleisters abhängen.
Bestellbestätigung nach erfolgreicher Zahlung
Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung erhält der Kunde üblicherweise eine Bestellbestätigung.
Eine solche Mitteilung bestätigt zunächst, dass die Bestelldaten bei uns eingegangen sind. Sie bedeutet nicht in jedem Fall, dass die Bestellung unabhängig von allen weiteren Umständen endgültig abgeschlossen werden kann.
Treten beispielsweise ungewöhnliche Bestandsabweichungen, Zahlungsprobleme, unvollständige Adressangaben, ein offensichtlicher Preisfehler, ein Systemfehler oder andere sachlich begründete Probleme auf, können wir den Kunden zur Klärung kontaktieren. Soweit es nach den tatsächlichen Umständen und dem anwendbaren Recht erforderlich oder zulässig ist, kann die Bestellung auch storniert und eine bereits geleistete Zahlung zurückgezahlt werden.
Hat der Kunde keine Bestellbestätigung erhalten, sollte zunächst der Ordner für unerwünschte beziehungsweise als Spam eingestufte Nachrichten geprüft werden. Alternativ kann der Kunde die Kundendienstmöglichkeiten nutzen, die im Seitenfuß der Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlicht sind.
Währung und Umrechnung durch Zahlungsanbieter
Für Warenpreise, Versandkosten und den Gesamtbetrag einer Bestellung sind die Angaben maßgeblich, die dem Kunden im Checkout angezeigt werden.
Wird eine Bankkarte, ein Bankkonto oder ein anderes Zahlungsinstrument verwendet, bei dem eine Währungsumrechnung erforderlich ist, kann der tatsächlich belastete Betrag aufgrund von Wechselkursänderungen, Vorgaben der beteiligten Bank oder den Gebührenregelungen des Zahlungsdienstleisters von dem angezeigten Betrag in der jeweiligen Ausgangswährung abweichen.
Entgelte für eine Währungsumrechnung, Gebühren für grenzüberschreitende Transaktionen oder sonstige Bankgebühren werden von der jeweiligen Bank, dem Kartenherausgeber oder dem Zahlungsdienstleister festgelegt. Solche Gebühren werden nicht von dieser Website erhoben oder kontrolliert.
Rückzahlungen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
Besteht für eine Bestellung nach den geltenden Rückgabe- und Rückzahlungsbedingungen oder aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften ein Anspruch auf Rückzahlung, wird der betreffende Betrag nach Abschluss einer gegebenenfalls erforderlichen Prüfung über das ursprünglich für die Bestellung verwendete Zahlungsmittel zurückgezahlt. Zwingende gesetzliche Rückzahlungspflichten werden durch eine interne Prüfung nicht eingeschränkt.
Nachdem die Rückzahlung von uns bearbeitet wurde, kann die tatsächliche Gutschrift je nach Bearbeitungsablauf der Bank, des Kreditkartenunternehmens oder des jeweiligen Zahlungsdienstleisters zu einem späteren Zeitpunkt sichtbar werden.
Die konkreten Voraussetzungen einer Rückgabe oder Rückzahlung, die Anforderungen an eine Rücksendung, die angegebenen Erstattungszeiten und der jeweilige Bearbeitungsablauf richten sich nach der auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Rückzahlungsrichtlinie, soweit zwingende gesetzliche Verbraucherrechte keine abweichenden Vorgaben machen.
Richtigkeit der vom Kunden bereitgestellten Angaben
Der Kunde hat darauf zu achten, dass die für den Zahlungsvorgang oder die Bestellung bereitgestellten Zahlungs- und Rechnungsinformationen, Kontaktangaben, Lieferdaten und sonstigen erforderlichen Angaben wahrheitsgemäß, richtig und vollständig sind.
Fehlerhafte, unvollständige oder nicht überprüfbare Informationen können ebenso wie eine Ablehnung der Transaktion durch den beteiligten Zahlungsdienstleister dazu führen, dass die Zahlung nicht abgeschlossen werden kann, sich die Bestellbearbeitung verzögert, die Bestellung nicht verarbeitet werden kann oder storniert werden muss.
Geltungsbereich dieser Zahlungsbedingungen
Diese Zahlungsbedingungen regeln den Ablauf von Zahlungen im Zusammenhang mit Bestellungen, die über diese Website abgegeben werden, sowie die damit verbundenen Zahlungstransaktionen.
Die Bedingungen werden dem Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung der entsprechenden Bestell- und Zahlungsfunktionen zur Verfügung gestellt. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Zahlungsbedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
Änderungen dieser Zahlungsbedingungen
Diese Zahlungsbedingungen können angepasst werden, wenn Änderungen der anwendbaren gesetzlichen oder regulatorischen Anforderungen, Änderungen bei Zahlungsdienstleistungen, neue Plattformvorgaben oder betriebliche Erfordernisse eine Aktualisierung notwendig machen.
Eine aktualisierte Fassung gilt nach ihrer Veröffentlichung auf dieser Website für die Zukunft. Kunden können diese Seite erneut aufrufen, um sich über den jeweils veröffentlichten Stand der Zahlungsbedingungen zu informieren.
Eine spätere Änderung lässt zwingende Verbraucherrechte, die bereits vor der Aktualisierung entstanden sind, unberührt. Ebenso werden Rechte aus Bestellungen, die bereits vor Inkrafttreten der geänderten Fassung wirksam zustande gekommen sind, durch eine solche Aktualisierung nicht beeinträchtigt.