Geltungsbereich und zwingende Verbraucherrechte
Diese rechtlichen Hinweise gelten für diese Website einschließlich der darüber bereitgestellten Inhalte, Waren, Dienstleistungen und zugehörigen Funktionen.
Wer auf die Website zugreift, sie durchsucht oder ihre Funktionen nutzt, nimmt diese Hinweise zur Kenntnis. Gesetzlich zwingende Rechte von Verbrauchern werden durch keine Bestimmung dieses Textes ausgeschlossen, eingeschränkt oder in ihrer Wirkung beeinträchtigt. Dies gilt insbesondere für zwingende Rechte, die sich aus den jeweils anwendbaren Vorschriften des deutschen und europäischen Verbraucherrechts ergeben.
Preisgrundlage und vom Kunden zu zahlender Betrag
Für die Höhe des vom Kunden zu zahlenden Betrags sind die Angaben maßgeblich, die vor Abgabe der Bestellung im Checkout eindeutig angezeigt und vom Kunden bestätigt werden. Der dort ausgewiesene Gesamtbetrag setzt sich aus dem Warenpreis und den gegebenenfalls nach den veröffentlichten Versandbedingungen anfallenden Versandkosten zusammen.
Soweit auf dieser Website ausdrücklich angegeben wird, dass anwendbare Steuern, Einfuhrkosten, Zölle, Abfertigungskosten oder andere notwendige Kosten bereits im Verkaufspreis enthalten sind oder von uns übernommen werden, sind diese entsprechend in der Preisgestaltung berücksichtigt beziehungsweise werden von uns getragen.
Zusätzliche versteckte Kosten werden nicht erhoben. Insbesondere entstehen dem Kunden keine nicht zuvor offengelegten Zahlungsgebühren, Steuern, Zölle, Abfertigungskosten oder sonstigen Zusatzkosten, sofern solche Beträge nicht bereits vor der Bestellung ausdrücklich mitgeteilt oder im Checkout ausgewiesen wurden.
Preise, Aktionsangaben, Informationen zur Verfügbarkeit und Angaben zur Lieferung können entsprechend den tatsächlichen Gegebenheiten aktualisiert werden. Liegt auf einer Produktseite ein offensichtlicher Preisfehler, eine erhebliche fehlerhafte Beschreibung, eine irreführende Angabe oder ein anderer rechtlich relevanter Fehler vor, gelten die anwendbaren gesetzlichen Vorgaben sowie die nach Feststellung des Fehlers ordnungsgemäß korrigierten Informationen.
Kann eine Bestellung aufgrund eines offensichtlichen Preisfehlers, einer ungewöhnlichen Bestandsabweichung, eines Problems bei der Zahlung, einer Lieferbeschränkung oder aus einem anderen sachlich nachvollziehbaren Grund nicht erfüllt werden, wird der Kunde innerhalb einer angemessenen Frist darüber informiert. Die weitere Behandlung erfolgt nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und den einschlägigen Richtlinien dieser Website und kann, soweit im jeweiligen Fall vorgesehen, insbesondere eine Stornierung, Rückzahlung, Ersatzlieferung oder eine andere angemessene Lösung umfassen.
Informationen als Grundlage der Kaufentscheidung
Die auf dieser Website veröffentlichten Angaben dienen der Darstellung der angebotenen Waren, der Unterstützung bei der Kaufentscheidung und der Abwicklung von Bestellungen.
Vor Abgabe einer Bestellung sollte der Kunde die für seine Entscheidung maßgeblichen Angaben prüfen. Hierzu gehören insbesondere die jeweilige Produktbeschreibung, der angezeigte Preis, die Spezifikationen, die Lieferinformationen, die veröffentlichten Bedingungen für Rückgaben und Rückzahlungen sowie die im Checkout dargestellten Informationen.
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, die auf der Website verfügbaren Informationen richtig, wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell zu halten. Vorübergehende Abweichungen können dennoch auftreten, etwa infolge von Produktaktualisierungen, verzögerter Bestandssynchronisierung, Wartungsarbeiten, unterschiedlichen Produktionschargen, Eigenschaften des verwendeten Anzeigegeräts oder vergleichbaren sachlichen Umständen. Werden erhebliche Fehler oder unzutreffende Informationen festgestellt, nehmen wir innerhalb eines angemessenen Zeitraums eine Korrektur vor.
Produktdarstellung und tatsächliche Beschaffenheit
Produktbilder und Angaben zu Bezeichnung, Material, Abmessungen, Farbe, Spezifikationen sowie sonstigen Produktmerkmalen werden mit angemessener Sorgfalt dargestellt.
Bestimmte geringfügige Unterschiede zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlich gelieferten Produkt können aufgrund objektiver Umstände entstehen. Hierzu zählen unter anderem Lichtverhältnisse bei der Aufnahme, Eigenschaften und Einstellungen von Bildschirmen, Bildbearbeitung, übliche Abweichungen bei manuellen Messungen, Unterschiede zwischen Produktionschargen sowie natürliche Abweichungen von Materialien und Oberflächenstrukturen.
Solche geringfügigen und sachlich erklärbaren Farb-, Maß-, Struktur- oder Erscheinungsabweichungen beeinträchtigen üblicherweise nicht die normale Verwendung des Produkts. Gesetzliche Rechte wegen eines Mangels oder einer erheblichen Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit werden dadurch jedoch nicht eingeschränkt.
Liegt insbesondere ein Qualitätsmangel, eine erhebliche Abweichung von der Produktbeschreibung, ein Transportschaden, eine unvollständige Lieferung, eine Falschlieferung oder ein vergleichbares Problem nach dem Kauf vor, kann sich der Kunde nach den veröffentlichten Rückgabe-, Rückzahlungs- und Kundendienstrichtlinien an uns wenden.
Bestand, Warenverfügbarkeit und Ausführung von Bestellungen
Auf der Website angezeigte Bestandsinformationen beruhen auf Echtzeitdaten oder nahezu in Echtzeit aktualisierten Systemdaten.
Trotz dieser Aktualisierung kann es in einzelnen Fällen vorkommen, dass ein Artikel nach Abgabe einer Bestellung vorübergehend nicht mehr verfügbar ist oder nicht an die angegebene Adresse geliefert werden kann. Gründe hierfür können beispielsweise eine größere Zahl gleichzeitig eingehender Bestellungen, Verzögerungen bei der Bestandssynchronisierung, Änderungen im Lagerbestand, logistische Einschränkungen oder andere objektive Umstände sein.
Wurde eine Bestellung bereits abgegeben und kann die betreffende Ware nicht ordnungsgemäß versendet werden, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich. Je nach konkreter Situation erfolgt die weitere Bearbeitung durch Rückzahlung, Ersatzlieferung, Stornierung oder eine andere angemessene Lösung im Einklang mit den hierfür geltenden rechtlichen und auf der Website veröffentlichten Regelungen.
Versand, Transport und Zustellung
Bestellungen werden auf Grundlage der vom Kunden übermittelten Bestelldaten, der angegebenen Lieferadresse und der auf dieser Website veröffentlichten Versandbedingungen bearbeitet.
Die dort genannten Bearbeitungszeiten und voraussichtlichen Lieferzeiten beschreiben den üblichen Ablauf unter normalen Umständen. Der tatsächliche Zustellzeitpunkt kann sich verändern, wenn beispielsweise Lagerprozesse, gesetzliche oder öffentliche Feiertage, Wetterbedingungen, Verkehrslagen, Transportabläufe, Zollkontrollen, behördliche Verfahren oder sonstige Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs die Beförderung beeinträchtigen.
Bei einer erheblichen Lieferverzögerung, auffälligen Problemen mit einer Sendung, Verlust eines Pakets, Transportschäden oder anderen wesentlichen logistischen Störungen kann der Kunde die auf der Website veröffentlichten Kundendienstwege nutzen, um mit uns Kontakt aufzunehmen.
Soweit für Zahlungs-, Versand- oder andere Teile der Bestellabwicklung externe Dienstleister eingesetzt werden, lässt deren Einbindung unsere gesetzlichen Pflichten gegenüber dem Kunden unberührt. Insbesondere werden gesetzliche Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit Vertragserfüllung, Rückzahlungen und der Bearbeitung von Ansprüchen nach dem Kauf nicht allein dadurch auf einen Logistik- oder sonstigen Drittanbieter verlagert.
Widerruf, Rückzahlung und gesetzliche Mängelrechte
Verbrauchern stehen die zwingenden gesetzlichen Rechte zu, die für den jeweiligen Vertrag und die betreffende Ware anwendbar sind. Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, bleibt dieses uneingeschränkt erhalten und darf nicht mit einem gegebenenfalls daneben bestehenden freiwilligen Rückgaberecht gleichgesetzt oder durch dieses ersetzt werden.
Bei mangelhaften Waren bleiben die gesetzlichen Mängelrechte und Gewährleistungsrechte unberührt. Dazu gehören nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere die Nacherfüllung sowie die gegebenenfalls hieran anknüpfenden Rechte auf Minderung oder Rücktritt und etwaige gesetzliche Schadensersatzansprüche. Eine auf der Website verwendete Regelung zu Reparatur, Ersatz oder sonstiger Nachbearbeitung ist nicht als Ausschluss oder Einschränkung dieser zwingenden Rechte zu verstehen.
Die konkreten Abläufe für Rückgaben, Rückzahlungen, Rücksendekosten, Erstattungsbearbeitung, Austausch und sonstige Maßnahmen des Kundendienstes richten sich nach den auf der Website veröffentlichten Rückgabe-, Rückzahlungs- und Kundendienstrichtlinien, soweit diese mit zwingendem Recht vereinbar sind.
Besteht zwischen diesen rechtlichen Hinweisen und den veröffentlichten Rückgabe- oder Rückzahlungsbedingungen, den Versandbedingungen, Angaben auf einer Bestellseite oder anderen Website-Richtlinien eine Abweichung, die Verbraucherrechte betrifft, bleiben die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen maßgeblich. Soweit daneben mehrere für den konkreten Fall anwendbare Regelungen der Website unterschiedliche Verbraucherbegünstigungen vorsehen, gilt die für den Verbraucher günstigere Regelung.
Technischer Betrieb der Website
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, die Website sicher, stabil und fortlaufend verfügbar zu halten. Eine jederzeit unterbrechungsfreie technische Nutzung kann aufgrund der Funktionsweise digitaler Systeme jedoch nicht in allen Situationen gewährleistet werden.
Wartungsarbeiten, technische Aktualisierungen, Netzwerkstörungen, Serverprobleme, Ausfälle externer Dienste, Störungen von Zahlungssystemen, Sicherheitsvorfälle oder andere nicht vorhersehbare technische Ereignisse können dazu führen, dass einzelne Funktionen zeitweise verzögert, eingeschränkt oder nicht erreichbar sind.
Tritt eine solche Störung auf, werden wir im Rahmen des Angemessenen Maßnahmen zur Wiederherstellung der betroffenen Funktionen ergreifen. Bestellungen, Zahlungen, Rückzahlungen und Kundendienstfälle, die von der Störung betroffen sind, werden entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Verpflichtungen bearbeitet.
Einbindung unabhängiger Drittanbieter
Für bestimmte Funktionen können auf der Website Leistungen externer Zahlungsanbieter, Logistikunternehmen oder technischer Dienstleister eingesetzt werden. Außerdem können Verweise auf Websites unabhängiger Dritter enthalten sein.
Websites und eigenständige Leistungen solcher Dritten werden von deren jeweiligen Betreibern verantwortet. Wer eine externe Website aufruft, sollte die dort geltenden Nutzungsbedingungen, Datenschutzhinweise und sonstigen Regelungen beachten.
Für Inhalte, Leistungen oder Datenschutzpraktiken einer rechtlich und organisatorisch unabhängigen Drittwebsite übernehmen wir nur insoweit Verantwortung, wie dies nach dem anwendbaren Recht vorgesehen ist.
Anders liegt es nicht allein deshalb, weil im Rahmen einer über diese Website abgewickelten Bestellung ein externer Zahlungs-, Versand- oder sonstiger Dienstleister eingesetzt wird. Soweit dessen Leistung Teil der Abwicklung einer Bestellung auf dieser Website ist, bleibt unsere gesetzliche Verantwortung für die ordnungsgemäße Vertragserfüllung sowie für gesetzlich geschuldete Rückzahlungen und Kundendienstleistungen bestehen.
Außergewöhnliche Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs
Naturkatastrophen, extreme Wetterereignisse, Krieg, staatliche Maßnahmen, erhebliche Ereignisse im Bereich der öffentlichen Gesundheit, Cyberangriffe, großflächige Ausfälle der Telekommunikations- oder Stromversorgung sowie vergleichbare Ereignisse können die Durchführung von Bestellungen oder die Bereitstellung von Website-Funktionen beeinträchtigen, wenn diese Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflusses liegen und weder vernünftigerweise vorhersehbar noch vermeidbar oder überwindbar sind.
Soweit solche außergewöhnlichen Umstände zu Verzögerungen, Unterbrechungen oder sonstigen Beeinträchtigungen der Leistungserbringung führen, erfolgt die Bearbeitung nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und den einschlägigen Richtlinien dieser Website.
Übliche Probleme der Bestandsverwaltung, interne Systemprobleme oder andere betriebliche Schwierigkeiten, die mit angemessenen Maßnahmen vermeidbar wären, gelten hierfür nicht als außergewöhnliche Ereignisse und führen nicht zu einer Befreiung von gesetzlichen Pflichten oder Verantwortlichkeiten.
Schutz der Website-Inhalte
Texte, Fotografien, sonstige Bilder, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Programmcode, Videos, Symbole und weitere auf dieser Website verwendete Inhalte können durch Urheberrechte, Markenrechte und andere anwendbare Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein.
Eine Vervielfältigung, Weiterveröffentlichung, Bearbeitung, Verbreitung, Veröffentlichung, Veräußerung oder sonstige Nutzung solcher geschützten Inhalte durch Personen oder Organisationen ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht gestattet, soweit die betreffende Nutzung nicht ausdrücklich aufgrund gesetzlicher Vorschriften zulässig ist.
Änderungen dieser rechtlichen Hinweise
Diese Hinweise können geändert oder aktualisiert werden, wenn dies aufgrund neuer oder geänderter Rechtsvorschriften, regulatorischer Anforderungen, Plattformvorgaben, betrieblicher Entwicklungen oder sonstiger Compliance-Anforderungen erforderlich oder sachlich veranlasst ist.
Eine aktualisierte Fassung gilt nach ihrer Veröffentlichung auf dieser Website für die Zukunft. Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte, die bereits vor einer solchen Aktualisierung entstanden sind, werden dadurch nicht beeinträchtigt. Ebenso bleiben Rechte aus Bestellungen, die bereits vor Inkrafttreten der geänderten Fassung zustande gekommen sind, nach Maßgabe des anwendbaren Rechts bestehen.
Fortbestand der übrigen Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser rechtlichen Hinweise ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, berührt dies die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
An die Stelle einer unwirksamen oder nicht einbezogenen Regelung treten die hierfür maßgeblichen gesetzlichen Vorschriften. Zwingende gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben in jedem Fall unberührt.