Über bervanto
bervanto ist eine Online-Shopping-Website, deren Angebot darauf ausgerichtet ist, Kunden praktische und qualitativ hochwertige Produkte mit einer angenehmen Nutzungserfahrung bereitzustellen.
Unser Anspruch ist es, den gesamten Einkauf möglichst nachvollziehbar und transparent zu gestalten. Dazu gehören verständliche Produktinformationen ebenso wie klar dargestellte Abläufe bei Bestellung, Zahlung, Versand und Kundenservice. Kunden sollen bereits vor Abschluss einer Bestellung die Möglichkeit haben, sich über die angebotenen Waren, die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten, die vorgesehenen Lieferbedingungen und die einschlägigen Serviceregelungen zu informieren.
Produktinformationen und Warenangebot
Bei der Darstellung unserer Produkte bemühen wir uns darum, Abbildungen, Beschreibungen, Spezifikationen und sonstige produktbezogene Angaben möglichst zutreffend wiederzugeben.
Produktänderungen, Entwicklungen innerhalb der Lieferkette und Rückmeldungen von Kunden können Anlass dafür sein, bestehende Informationen zu überprüfen und weiterzuentwickeln.
Neben einer möglichst verlässlichen Produktdarstellung berücksichtigen wir auch Anforderungen an Produktsicherheit, Qualitätsmanagement und Compliance. Ziel ist es, Waren und Dienstleistungen anzubieten, die den jeweils anwendbaren gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen entsprechen.
Bestellung und transparente Kaufabwicklung
Von der Auswahl eines Produkts bis zur Bearbeitung einer Bestellung legen wir Wert auf klar nachvollziehbare Abläufe.
Informationen zu Versandkosten, voraussichtlicher Lieferzeit, anfallenden Steuern sowie zu Rückgabe und Rückzahlung werden auf den dafür vorgesehenen Seiten dieser Website oder während des Checkout-Vorgangs dargestellt. Dadurch können Kunden die für ihre Bestellung maßgeblichen Informationen vor dem Absenden der Bestellung prüfen.
Derzeit bieten wir Lieferungen für Kunden innerhalb Deutschlands an.
Zahlungen und Transaktionssicherheit
Zahlungsvorgänge werden über sichere externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Durch die Einbindung solcher Zahlungsdienstleister soll eine sichere und zuverlässige Abwicklung der jeweiligen Transaktionen unterstützt werden.
Schutz persönlicher Daten
Der verantwortungsvolle Umgang mit Kundendaten ist für bervanto ein wesentlicher Bestandteil des Website-Betriebs.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten unserer Kunden. Personenbezogene Informationen werden nach Maßgabe der jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet und geschützt.
Weitere Einzelheiten über die Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus den auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzinformationen.
Versand und Betreuung nach dem Kauf
Nach einer Bestellung umfasst unsere Betreuung nicht nur die interne Bearbeitung, sondern auch die anschließende Versand- und Lieferphase sowie gegebenenfalls erforderliche Unterstützung nach dem Kauf.
Für Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder Kundendienstfällen können die im Seitenfuß dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundendienstmöglichkeiten genutzt werden.
Wir bemühen uns darum, diese Bereiche in einer klaren, ordnungsgemäßen und verantwortungsvollen Weise zu organisieren und Kunden bei entsprechenden Anliegen verlässlich zu unterstützen.
Unser Anspruch
Das Vertrauen unserer Kunden ist für bervanto von großer Bedeutung.
Deshalb möchten wir Produktinformationen, Bestellprozesse, Zahlungsabwicklung, Versand und Kundenservice so gestalten, dass wesentliche Informationen transparent verfügbar sind und Kunden ihre Kaufentscheidung auf einer möglichst klaren Grundlage treffen können.
Wir arbeiten fortlaufend daran, unser Warenangebot und die damit verbundenen Serviceabläufe weiterzuentwickeln und unseren Kunden eine zuverlässige, komfortable und positive Einkaufserfahrung zu bieten.
Vielen Dank, dass Sie sich für bervanto entschieden haben.